クレジットカードでの決済と引き落としのタイミング
▼目次
ポピンズシッターの決済は、保育終了後シッターからの完了報告を受領し、保護者さまが内容をご確認の上で「決済」ボタンを押し際に行われます。
なお、シッターの完了報告提出から24時間以上経過しても保護者さまの確認が行われていない場合には、自動決済が行われます。
完了報告の内容に誤りがある場合など、同意できない場合は完了報告の差し戻しができます。
その場合はシッターから訂正された完了報告を受領し、「決済」ボタンを押すまで決済が保留されます。
※完了報告の再提出から24時間以上経過しても保護者さまの確認が行われていない場合、自動決済が行われます。
デビットカードをご利用の場合にはこちらもご確認ください
決済完了後、クレジットカード会社が保護者さまの口座から引き落としを行うタイミングは、クレジットカード会社と保護者さま間の契約に基づきます。
詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
実際の決済とクレジットカード明細への反映に時差が発生する場合がございます。
カード明細への反映のタイミングは、クレジットカード会社によって異なります。
詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
依頼確定時や依頼内容の変更時には、クレジットカード会社より与信枠の仮押さえが発生します。
クレジットカードの種類によっては与信枠の確保について明細に反映されることがございます。
与信枠の仮押さえは、カード限度額を確保しただけの状態となります。
実際に引き落としが行われることはなく、依頼終了後の決済分のみ引き落しとなります。
ご依頼のキャンセルや内容変更が行われた場合は、当初の与信枠の確保は返金されます。
返金のタイミングは、クレジットカード会社により異なります。
詳細はクレジットカード会社へお問い合わせください。
※デビットカードをご利用の場合は与信枠の確保も即時決済が行われます。
詳しくは下記をご確認ください。
ポピンズシッターの決済は、「GMOペイメントゲートウェイ」を導入しています。
決済情報の保存期間は、決済日から180日です。
そのため、決済日から180日を過ぎたご依頼はいかなる理由でも修正や変更ができかねます。
クレジットカードと家計簿アプリを連携されている場合、与信枠確保などすべての決済金額が記録される場合がございます。実際の状況はクレジットカード明細をご確認ください。
こども家庭庁ベビーシッター券ご利用時のクレジットカード明細に関してはこちらをご確認ください。
福利厚生補助券ご利用時のクレジットカード明細に関してはこちらをご確認ください。
個別の金額確認および調査は原則承っておりません。ポピンズシッターのご利用明細やクレジットカード明細を確認いただいても解決しないご不明点については詳細な調査が必要なため、下記よりご連絡ください。
※調査には約1カ月程度のお時間を頂戴する場合がございます