シッターが保育中にものを壊した・汚した・紛失した
このたびは、保育中に弊社シッターの不注意によりご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
保育中の物損・汚損・紛失における補償手続きにあたっては、シッター本人からの事実関係の報告申請（申請フォームの提出）が必須となっております。
そのため、「シッターには伝えないでほしい（内密にしてほしい）が、弁償だけしてほしい」というご要望にはお応えすることができません。
また、今後の手続きや補償額の算定にあたり、以下の点についてあらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
汚損（汚れ・シミなど）の場合： 原則としてクリーニングでの対応が最優先となり、最初から買い替えでの補償を行うことはできません。
鍵の紛失の場合： 補償対象は原則として合鍵の作製費用のみとなります（シリンダーや鍵全体の交換費用は対象外となります）。トラブル防止のため、必ずシッターと対面し、手渡しでの受け渡し・確認をお願いいたします。
損害品の確認： 損害が発生したお品物の写真（破損・汚損状況がわかるもの）や、購入時の販売価格が確認できる情報（URLやレシート等）のご提供が必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが、まずはシッターに対して、弊社サポートへ申請を行うよう直接お伝えいただけますでしょうか。
申請内容を弊社で確認のうえ、今後の補償手続き（買い替え・クリーニング等）についてご連絡いたします。